Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Altera Connect ("nosotros", "nuestro"), con domicilio en Barcelona, España. Contacto: privacy@alteraconnect.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: Email, nombre (opcional), idioma preferido.
• Datos de perfil: Fotos de perfil (opcionales), CV (opcional), preferencias de comunicación.
• Contenido de usuario: Conversaciones subidas para análisis, capturas de pantalla, feedback proporcionado.
• Datos técnicos: Tipo de dispositivo, versión de la app, logs de errores (anonimizados).
• Datos de uso: Frecuencia de uso, funciones utilizadas (agregados, no individuales).

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de análisis y sugerencias de comunicación.
• Autenticación y gestión de tu cuenta.
• Mejorar el servicio mediante análisis agregados (nunca individuales).
• Comunicaciones de servicio (no marketing, salvo consentimiento).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base legal

• Ejecución del contrato: Necesario para prestar el servicio que solicitas.
• Consentimiento: Para funciones opcionales y comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: Mejora del servicio y seguridad.
• Obligación legal: Cumplimiento fiscal y regulatorio.

5. Terceros y servicios

Utilizamos los siguientes proveedores para prestar el servicio:

• Supabase (UE): Autenticación, base de datos y almacenamiento.
• OpenAI (EE.UU.): Procesamiento de lenguaje natural para análisis. Los datos se envían sin identificadores personales cuando es posible.
• Railway (EE.UU.): Alojamiento del servidor backend.
• Vercel (EE.UU.): Alojamiento de la web.
• Sentry: Monitorización de errores (datos técnicos anonimizados).

Todos los proveedores cumplen con estándares de seguridad adecuados y, cuando aplica, están adheridos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para transferencias internacionales.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa.
• Conversaciones y análisis: Mientras tu cuenta esté activa. Se borran con la cuenta.
• Logs técnicos: Máximo 90 días.
• Datos de facturación: 5 años por obligación fiscal.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar el borrado de tus datos y cuenta.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, contacta a privacy@alteraconnect.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, auditorías de seguridad periódicas y política de mínimo privilegio.

9. Menores

Altera Connect está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos de forma inmediata.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios significativos por email o a través de la app. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacy@alteraconnect.com

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).