Preguntas frecuentes

Altera Connect es un asistente de comunicación potenciado por inteligencia artificial. Analiza conversaciones y perfiles para ofrecerte sugerencias de respuesta personalizadas que te ayudan a comunicar de forma más efectiva.

Utilizamos modelos de lenguaje avanzados (GPT-4) para analizar el contexto de tus conversaciones, incluyendo el tono, la fase relacional, el perfil psicológico aproximado y las señales comunicativas. Con esta información, generamos opciones de respuesta adaptadas a tu estilo.

Sí. Tus datos se procesan de forma segura y no se comparten con terceros. Las conversaciones se almacenan cifradas en servidores europeos (Supabase) y puedes borrar tus datos en cualquier momento. No vendemos ni usamos tus datos para entrenar modelos externos.

Sí. La app está disponible para iOS y Android. También puedes acceder a algunas funciones desde la web en tu navegador.

Puedes empezar gratis con funciones básicas. El plan Pro está disponible por 9,99€/mes y la suscripción anual por 79,99€/año (ahorro del 33%). Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Si te suscribiste desde la app móvil, puedes cancelar directamente desde la App Store (iOS) o Google Play (Android) en la configuración de suscripciones de tu dispositivo. Si te suscribiste desde la web, puedes cancelar desde tu área de usuario en Configuración > Suscripción.

Sí. Puedes solicitar el borrado completo de tu cuenta y datos desde la app (Configuración > Borrar cuenta) o desde la web (Área de usuario > Configuración > Borrar cuenta). El proceso es irreversible y elimina todos tus datos, conversaciones y análisis.

Recopilamos la información mínima necesaria: email para autenticación, datos de perfil que proporciones voluntariamente, y las conversaciones que subas para análisis. No recopilamos datos de ubicación, contactos ni actividad fuera de la app. Consulta nuestra Política de Privacidad para el detalle completo.

Actualmente soportamos español, inglés, francés, italiano y portugués. El sistema detecta automáticamente el idioma de la conversación y genera respuestas en el mismo idioma.

Puedes contactarnos a través del formulario de soporte en nuestra web, enviar un email a support@alteraconnect.com, o consultar nuestra página de problemas conocidos. Respondemos en menos de 24 horas.